QUESTIONS FRÉQUENTES

Si vous recherchez le soleil, la mer, la plage dans une zone avec un large éventail de loisirs et de points d'intérêt, nous vous recommandons Nerja, Frigiliana ou Torrox. Ce sont des destinations populaires, mais pas en excès. Ils n'ont pas de tourisme de masse comme la partie ouest de la Costa del Sol. La région est connue pour son microclimat, avec des hivers doux et des étés sans trop de chaleur. Si vous préférez les plages désertes et les eaux cristallines, nous vous recommandons une destination sur la Costa de la Luz, comme Conil de la Frontera ou Tarifa. N'oublions pas l'intérieur de l'Andalousie, où vous trouverez des maisons avec piscine à proximité des villes de Grenade, Cordoue, Séville et Jaén. Pour les amoureux de la nature et de la randonnée, nous recommandons l'une de nos maisons dans la Sierra de Aracena.

L'Andalousie dispose de 5 aéroports: Malaga, Séville, Grenade, Jerez de la Frontera et Almería. De plus, si vous venez de l'étranger, il peut également être intéressant d'atterrir à Gibraltar ou peut-être à Faro (Portugal). Nous vous recommandons de regarder la distance des aéroports les plus proches dans la description de chaque maison. Malaga est l'aéroport avec le plus grand nombre de vols, mais il est parfois plus pratique de choisir un autre aéroport en raison du prix ou de la tranquillité qu'offrent généralement les petits aéroports.

Grâce à une maison de vacances ou une villa, on dispose de sa 'propre' résidence de vacances pour s'y senter à la maison. Et c'est souvent plus avantageux qu'un hôtel. Avec votre compagne/on, votre famille ou un groupe plus grand. On opte pour une piscine commune pour tous les locataires des appartements ou pour une piscine privée dans le jardin de la villa. Vous êtes libre de faire ce que vous voulez. Organiser un barbecue, manger ensemble à la maison ou au restaurant. C'est simplement votre propre adresse en vacances. Tous ces avantages sont fantastiques.

Suite aux nombreux avantages, pour le plaisir et la sécurité. Casitas Select loue des villas et des maisons avec des prix très compétitifs. Nous avons beaucoup de choix avec nos centaines d'adresses. Nous sommes dans la région, connaissons toutes les maisons de fond en comble et sont à proximité 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en tout. Une maison de vacances avec piscine et jardin procure une délicieuse sensation de vacances, mais sachez que c'est plus compliqué qu'une chambre d'hôtel. Il y a des appareils comme la machine à laver, le lave-vaisselle, la télévision avec antenne parabolique, les télécommandes, la piscine avec la pompe et le filtre, le portail électrique permettant d'accéder à la parcelle et d'autres choses encore. Tout pour faire le ménage et pour se sentir à la maison. Si malgré tout quelque chose arriver pendant votre séjour, Casitas Select a une équipe de spécialistes à disposition. Des propres collaborateurs de Casitas Select et ils prennent tout leur temps pour réparer les pannes.

Casitas Select aide aussi ses clients pour d'autres choses. Vous cherchez un médecin? Ou la voiture est en panne? Où peut-on louer un bateau? Réserver un restaurant? Nous vous aidons avec plaisir si vous ne parlez pas espagnol.

C'est très facile. Allez sur www.casitas-select.fr et faites un tour à Andalousie. Choisissez la résidence de vacances et vérifiez si elle correspond aux attentes. Si elle est disponible, il faut réserver. Ensuite, vous signez le contrat de location et vous payez l'acompte. Très facile. Mais vous pouvez aussi prendre contact personnellement via notre formulaire en ligne, fax ou e-mail, toutes les données sont clairement mentionnées sur notre site.

C'est certainement possible. Ensemble avec un de nos collaborateurs, vous pouvez trouver l'accommodation parfaite. L'offre et la confirmation de location doivent en outre toujours être confirmées par e-mail après la réservation téléphonique.

Chaque habitation est décrite sur une propre page. Vous y voyez aussi le calendrier des disponibilités avec la fréquentation. Vous voyez de suite s'il y a de la place durant votre période des vacances. En cliquant sur une date de fin et de début, vous voyez de suite le prix locatif avec le service supplémentaire à réserver.

Vous voulez vous concerter et maintenir la résidence. Par le biais d'une option, la villa est maintenue pour vous gratuitement et sans engagement pendant quelques jours. Vous avez alors le temps de vous concerter avec la famille ou les amis ou chercher les vols s'y rattachant. Normalement, votre option est maintenue pendant 24 à 48 heures, en fonction de votre destination.

Après la réservation, le contrat de location est envoyé par e-mail. Le contrat de location comprend tous les détails et entre autres aussi les frais à payer.

Il y a 3 moments de paiement avant de partir en voyage. L'acompte au moment de réserver, le second paiement quatre semaines avant le début et le troisième paiement à l'arrivée sur place. Les montants sont clairement mentionnés avec la date de paiement sur le formulaire de réservation.

Tous les prix sont en euros.

Dommage que les vacances soient annulées. La maison est cependant réservée. Une bonne chose d'avoir souscrit une assurance annulation. Il faut donc le faire! Vous n'avez pas d'assurance annulation ? Le locataire peut annuler le contrat locatif jusqu'à 45 jours avant le début de la période de location. Lors de l'annulation, l'acompte reste en possession du loueur afin de dédommager le propriétaire. Si l'annulation est effectuée endéans le délai de 45 jours précédant la période de location, le locataire est redevable une plus grande partie du montant locatif au loueur.

La loi sur la vie privée interdit de mentionner les données d'adresse exactes avant la réservation définitive. L'adresse de la maison de vacances est envoyée après le règlement du second paiement, quatre semaines avant la date début.

Vous trouverez toutes les informations sur le site. Contacter Casitas Select est très facile par e-mail et téléphone. Les collaborateurs parlent espagnol, néerlandais, français, allemand et anglais.

Casitas Select doit respecter la loi sur la vie privée particulièrement stricte. Nous gardons toutes les données pour notre propre usage et le système informatique est protégé de manière optimale. Vos données sont absolument entre de bonnes mains chez nous.

Vos affaires personnelles comme des vêtements et vos papiers. Votre appartement, maison ou villa est doté(e) de tout l'appareillage de cuisine et du service, des poêles et des couverts. Vous disposez de suite d'un ménage indépendant. Les draps, les couvertures, les serviettes et les lavettes sont présent et régulièrement changés.

La page indique dans quelle région ou urbanisation (quartier) se trouve l'habitation. Après la réservation définitive et le paiement du montant entier du voyage, vous recevez l'adresse détaillée. L'adresse exacte et les coordonnées de la maison de vacances pour trouver votre maison à l'aide de par ex. Google Maps.

Vous pouvez généralement récupérer vos clés directement à la maison ou à un point de rendez-vous. Il est également possible que le propriétaire ou une personne de contact vous attende à la maison pour vous les livrer et vous montrer le logement. Trois semaines avant votre arrivée, vous recevrez toutes les informations nécessaires.

Cela peut arriver, mais Casitas Select ou son interlocuteur sera prêt à vous recevoir. Nous vous recommandons de toujours appeler lorsque vous savez que le voyage prendra plus de temps. Nous pouvons donc en tenir compte.

C'est le propriétaire de l'adresse de vacances qui décide. Sur le site, vous pouvez sélectionner avec le filtre les endroits acceptant un animal domestique. Si c'est possible, merci de tout bien entretenir. Et n'oubliez pas le passeport animal, toutes les vaccinations obligatoires et la puce ou le tatouage en guise d'identification (demandez au vétérinaire).

En haute saison, à partir de juin jusqu'à la fin août, les jours d'arrivée et de départ sont indiqués comme sur le calendrier des disponibilités en ligne. Durant une autre période, d'autres jours d'arrivée et de départ sont possibles.

la personne de contactt est à votre disposition. L'agence Casitas Select est joignable par téléphone et par e-mail. Bien sûr pendant les heures de bureau, mais en cas d'urgence 24h/24 et 7j /7.

Parfois (encore). Mais il est bloqué pour les locataires. Veillez donc à ce que votre portable et smartphone fonctionnent en Espagne et donnez ce n° en réservant. Nous pouvons alors toujours nous contacter.

En tant que locataire, vous êtes bien sûr responsable des dommages éventuels. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité civile ou dommages auprès de votre compagnie d'assurance si vous le souhaitez. Il est important de mentionner vos éventuels dommages. Si des dommages sont constatés après votre départ, ceux-ci seront déduits de la caution. Si les dommages dépassent la caution, l'on vous contactera. Voir pour les détails les conditions de réservation.

Chaque maison est entièrement dotée de toute la literie (propre) nécessaire pour un ménage normal. S'il vous manque quelque chose, l'équipe est à votre disposition pour vous aider.

Oui, mais ils sont compris dans le loyer.

Il doit y avoir une raison, car vous voulez profiter le plus longtemps possible des vacances. Contactez votre personne de contact locale et abordez la date de départ éventuellement modifiée. L'équipe alors en tenir compte pour le nettoyage et l'inspection.

Certainement, les prochains locataires l'apprécieront. Après votre départ, vous recevrez un e-mail avec un questionnaire pour évaluer l'hébergement. Nous sommes curieux de connaître vos expériences pendant le séjour. Il est aussi important de savoir comment vous avez trouvé notre service. Nous aimons savoir comment se sont passées vos vacances et où vous avez été. Cela nous permet de donner de bonnes idées aux prochains clients.

Pour donner la possibilité au loueur de bien contrôler l'accommodation, on rembourse la caution au plus tard 8 jours après la fin de la période de location.

Vous n'êtes pas content ou quelque chose n'est pas en ordre ? Contactez de suite votre interlocuteur local ou appelez ou envoyez un e-mail à Casitas Select. Nous traitons de suite votre plainte. Nous examinons au sein de notre organisation comment résoudre au plus vite la plainte ou nous nous concertons avec le propriétaire pour trouver une solution.

C'est très bien lorsque vous habitez à côté, que vous pouvez tout surveiller, nettoyer vous-même, changer les draps, entretenir la piscine et faire toutes les réparations. Mais si vous avez autre chose à faire, Casitas Select SL se fait un plaisir de vous aider.

Bien sûr. Nous sommes connus dans Andalousie et nous avons assez de perspicacité en ce qui concerne la fiabilité des propriétaires. Nous pouvons ainsi assurer toutes les locations avec assez d'assurance. Nous nous basons toujours sur le long terme et la garantie optimale pour les deux parties.

Casitas Select est établie en tant qu'agence de voyage et possède un numéro d'enregistrement auprès de la Junta de Andalucía pour opérer légalement. Pour les voyageurs comme pour les propriétaires, ce mode de fonctionnement offre une garantie via une assurance responsabilité civile et une assurance caution obligatoires pour les agences de voyages. En plus de cela, les connaissances approfondies confèrent à Casitas Select toutes les propriétés de la grande entreprise pour les appliquer dans un secteur plus petit.

En fait, il faudrait poser la question à tous les autres propriétaires. Notre réponse est : Casitas Select se concentre sur Andalousie. Nos collaborateurs connaissent la région, connaissent les appartements, maisons et villas et gèrent avec soin votre bien.

C'est maintenant que l'expérience de Casitas Select vaut de l'or. Nous avons une matrice pour attribuer une valeur locative à votre bien. Chaque maison est différente. Ensemble, nous abordons le rendement locatif souhaité et possible. Vous voulez une location à 100% ou voulez-vous aussi y passer des vacances ? Ensemble, nous convenons de bonnes dispositions.

Casitas Select est toujours à proximité. Si les locataires ou les personnes de contact ont des questions ou des problèmes, nos employés sont à leur disposition pendant les heures de bureau et, en cas d'urgence, 24 heures sur 24. Le service profite également au propriétaire, car si les locataires sont satisfaits, ils reviendront et nous aurons déjà de bonnes références à leur sujet. Exactement ce qui intéresse les deux parties.

L'offre de Casitas Select est visible dans le monde entier et consulter, choisir et réserver est donc possible et facile pour des millions de personnes 24h/24 et 7j/7. Mais le succès de votre location est aussi basé sur la qualité de votre résidence de vacances. Heureusement que nous vous conseillons et aidons à attendre ce niveau de qualité. Ensemble, nous remplirons votre calendrier de location.

Non, vous avez le droit de proposer aussi votre habitation de vacances autre part. Mais ... ce n'est pas nécessaire. Des tas d'autres sites locatifs ont repris l'offre de Casitas Select dans leur propre catalogue. Si on réserve par une autre entité, la réservation sera reprise dans le calendrier de location de Casitas Select. C'est clair et on évite la confusion (avec des doubles réservations et toutes les conséquences qui s'en suivent!).

Dans ce cas, marquez la période en question comme "usage propre". Vous pouvez le faire dans votre propre espace de réservation sur la page. Casitas Select vous propose une page sur notre site Web où chaque propriétaire peut entrer et être mis à jour en permanence. En tant que propriétaire, vous pourrez consulter le calendrier de location, avec les réservations, les options et les périodes d'inoccupation. Cela vous permet de planifier des vacances à votre discrétion pour rester dans votre propre maison ou villa.

À quelques amis, par exemple? Vous pouvez le faire sans problème, mais dans ce cas, veuillez le marquer comme «usage personnel» sur le calendrier.

Non, en principe nous respectons les dispositions par maison. Mais dans le cas d'un complexe entier d'appartements ou un grand nombre de villas dans une rue, des exceptions peuvent être faites.

Si vous nous confiez la location de votre habitation et que nous devons modifier le bien aux normes de Casitas Select (décoration, appareillage, rénovations et des modifications architecturales éventuelles), nous vous facturons les frais. Ensuite, il n'y a plus de frais supplémentaires. Il y a cependant d'autres frais incombant au propriétaire, comme : iassurance pour les meubles et la bâtisse, les impôts sur les biens immobiliers, les taxes communales, l'eau et l'électricité, le câble, l'entretien de la piscine et du jardin.

Non, c'est justement la raison pour laquelle on laisse Casitas Select tout arranger. Nous reprenons votre responsabilité jusqu'au moment où nous avons besoin de vous en tant que propriétaire afin de prendre des décisions importantes (ou subitement nécessaires).

Nous convenons avec chaque propriétaire d'un schéma de paiement adéquat, sur base des semaines louées. Si la propriétaire a une hypothèque, nous pouvons payer chaque mois. Les paiements locaux au niveau par ex. de l'entretien du jardin et du service de piscine sont également réglés par nous.